Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v rámci služby Recenzo, na aký účel, na akom právnom základe a aké práva máte. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Eliáš Môcik – Dermivelle
IČO: 57583846
Fyzická osoba – podnikateľ zapísaná v živnostenskom registri
E-mail: ahoj@recenzo.sk
Telefón: +421 907 258 552
Web: recenzo.sk
(ďalej len „Prevádzkovateľ" alebo „Recenzo"). Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na ahoj@recenzo.sk alebo +421 907 258 552.
2. Aké údaje spracúvame
2.1 Údaje klientov (B2B). Pri objednávke a poskytovaní služby spracúvame identifikačné, kontaktné a fakturačné údaje klienta a jeho kontaktných osôb, najmä: meno a priezvisko kontaktnej osoby, obchodné meno, IČO/DIČ, adresa, e-mail, telefónne číslo a údaje potrebné na vystavenie faktúry.
2.2 Údaje o prevádzke klienta. Identifikátor recenzného profilu (napr. Place ID alebo odkaz na profil) potrebný na nastavenie presmerovania.
2.3 Analytika použitia karty (tapov). V rámci vlastného presmerovacieho systému evidujeme technické údaje o použití karty — počet a čas tapnutí/načítaní. Tieto údaje sú agregované a anonymné a neumožňujú identifikáciu konkrétneho koncového zákazníka klienta. Nezhromažďujeme meno, e-mail ani obsah recenzie koncového zákazníka.
2.4 Verejné údaje o hodnotení. Pri vybraných službách spracúvame verejne dostupné údaje o hodnotení prevádzky klienta (napr. priemerné hodnotenie a počet recenzií) získané z verejných rozhraní recenzných platforiem. Ide o údaje o klientovi (firme), nie o jeho zákazníkoch.
2.5 Technické údaje webu. Pri návšteve recenzo.sk môžeme spracúvať technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, log súbory) v nevyhnutnom rozsahu pre fungovanie a bezpečnosť webu.
3. Účel a právny základ spracúvania
3.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — nastavenie a prevádzka služby, komunikácia s klientom, podpora.
3.2 Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — vedenie účtovníctva a vystavovanie faktúr podľa daňových a účtovných predpisov.
3.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti služby, agregovaná analytika použitia kariet na zlepšovanie služby, ochrana pred zneužitím.
3.4 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — len ak ho výslovne udelíte, napr. pri zasielaní marketingových správ. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Cookies a webová analytika
4.1 Web recenzo.sk používa technicky nevyhnutné cookies potrebné pre jeho fungovanie.
4.2 Analytické alebo marketingové cookies (ak budú nasadené) používame len na základe vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
5.1 Osobné údaje môžeme poskytnúť dôveryhodným poskytovateľom služieb (sprostredkovateľom), ktorí spracúvajú údaje v našom mene, najmä:
- poskytovateľ hostingu a serverovej/redirect infraštruktúry (napr. Cloudflare, Vercel),
- poskytovateľ účtovných služieb,
- recenzné platformy a ich rozhrania (napr. Google) v rozsahu nevyhnutnom pre fungovanie služby.
5.2 Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. V takom prípade zabezpečujeme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ).
5.3 Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
6. Doba uchovávania
6.1 Údaje klientov a zmluvné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
6.2 Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov).
6.3 Agregovanú analytiku použitia kariet uchovávame po dobu nevyhnutnú na účel jej spracúvania.
7. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý"),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolať udelený súhlas kedykoľvek,
- podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Svoje práva si môžete uplatniť na e-maile ahoj@recenzo.sk. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.
8. Zabezpečenie údajov
8.1 Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
9. Postavenie pri analytike koncových zákazníkov
9.1 Recenzo nezhromažďuje osobné údaje koncových zákazníkov klienta (návštevníkov prevádzky). Tapnutie karty vedie k presmerovaniu na recenznú platformu, kde prípadné spracúvanie údajov koncového zákazníka prebieha na strane danej platformy podľa jej vlastných podmienok.
10. Zmeny zásad
10.1 Tieto Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na recenzo.sk. Pri podstatných zmenách klientov primerane informujeme.
Platné od: 3. 6. 2026